LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

2g2-তে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণস্বচ্ছ ডেটা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
2g2 আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected]তে লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং গোপনীয়তা নীতি...
বিশ্বাসযোগ্যতা স্তম্ভ

আমরা যেভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

গোপনীয়তা শুধু একটি নীতি নয়—এটি আমাদের দৈনন্দিন পরিচালনার অংশ। আমরা আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা স্পষ্ট রাখি, আপনাকে নিয়ন্ত্রণ দিই এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা চালাই। নিচের ছয়টি দিক আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার...

স্বচ্ছ সংগ্রহ

আমরা আপনাকে জানাই কোন তথ্য সংগ্রহ করছি এবং কেন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, পেমেন্ট প্রসেস করার সময় এবং লগইন সেশনে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা নিই।

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য—নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ—এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে যা শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

নিয়ন্ত্রিত শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা বিপণন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনগত যাচাই পার্টনার প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য পান।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে ডেটা স্টোরেজ, অ্যাক্সেস লগ এবং এনক্রিপশন প্রোটোকল পর্যালোচনা করে যাতে কোনো দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধান করা যায়।

স্থানীয় সম্মতি

আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে চলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমাদের পরিষেবা পরিচালনা করি। আপনার তথ্য সীমানার বাইরে পাঠানো হয় না।

একই মানদণ্ড সব পৃষ্ঠায়

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু এই পৃষ্ঠায় সীমাবদ্ধ নয়—এটি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং নিরাপত্তা পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগযখন আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নেন, আপনি একই সময়ে এই গোপনীয়তা নীতিও মেনে নেন। উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।
পেমেন্ট গোপনীয়তাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে এবং পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার হয় শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
কুকি ও ট্র্যাকিংআমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
যাচাই প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য যে ডকুমেন্ট আপলোড করেন তা এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে সংরক্ষিত থাকে এবং যাচাই শেষে আর অ্যাক্সেস করা হয় না।
মার্কেটিং যোগাযোগআমরা আপনাকে প্রচারণা বার্তা পাঠাই শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দেন। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করব।
তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিওযখন আপনি Pragmatic Play বা PG Soft স্লট খেলেন, গেমপ্লে ডেটা সেই স্টুডিওতে পাঠানো হয় কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য শেয়ার হয় না।
ডেটা ধারণ সময়সীমাআপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি।

২জি২ যেভাবে আলাদা দাঁড়ায়

আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধু গেম এবং পেমেন্টের জন্য নয়—এটি আপনার ডেটা সুরক্ষা, স্বচ্ছ যোগাযোগ এবং দ্রুত সাপোর্টের জন্যও পরিচিত। নিচের ছয়টি উপাদান দেখায় কীভাবে আমরা গোপনীয়তা অগ্রাধিকার...

এনক্রিপ্টেড লগইন

প্রতিবার যখন আপনি লগইন করেন, আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং আইপি ঠিকানা লগ করা হয় নিরাপত্তার জন্য। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক সতর্ক করি।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখুন—নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং ডকুমেন্ট স্ট্যাটাস। এক ক্লিকে যেকোনো ফিল্ড আপডেট করুন।

পেমেন্ট স্বচ্ছতা

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আপনার ইতিহাসে তারিখ, সময় এবং পরিমাণ সহ রেকর্ড করা হয়। আমরা লুকানো ফি চার্জ করি না এবং আপনি সব বিবরণ এক্সপোর্ট করতে পারেন।

সাপোর্ট স্বচ্ছতা

যখন আপনি ডেটা মুছে ফেলার বা আপডেট করার অনুরোধ পাঠান, আমরা প্রতিটি ধাপ জানাই—প্রাপ্তি, পর্যালোচনা এবং সম্পূর্ণ করা। কোনো প্রক্রিয়া অস্পষ্ট রাখি না।

মোবাইল নিরাপত্তা

আমাদের অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ এবং মোবাইল সাইটে একই এনক্রিপশন এবং সেশন সুরক্ষা প্রয়োগ করা হয়। আপনার ফোনে সংবেদনশীল ডেটা ক্যাশ করা হয় না।

নিয়মিত আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা প্রথমবার লেনদেন করেন। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয় বা ঠিকানা প্রমাণ জমা দিলে সেগুলোও সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। আমরা পেমেন্ট নম্বর বা পিন কোনোভাবেই সংরক্ষণ করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন কোম্পানি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় বা ভাড়া দিই না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনগত যাচাই পার্টনার সীমিত ডেটা পান।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান এবং প্রোফাইল সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং যেকোনো ফিল্ড সরাসরি আপডেট করতে পারবেন।

আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান, আমরা সাত কর্ম দিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আইনগত রেকর্ড ধারণ প্রয়োজন ছাড়া সমস্ত তথ্য মুছে ফেলি।

শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দেন তাহলে আমরা প্রচারণা বার্তা পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করব এবং আর মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাব না।

হ্যাঁ, আমরা নীতি আপডেট করলে আপনাকে ইমেইল এবং প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ এই পৃষ্ঠায় পাবেন এবং পরিবর্তনের তারিখ দেখতে পারবেন।